Descontos

Na funcionalidade de desconto, os usuários tem acesso as ofertas e descontos exclusivos das lojas.

De acordo com uma pesquisa realizada com os consumidores dos shoppings, 73% dão preferência as lojas que praticam descontos promocionais, para realizar as suas compras. Estes consumidores sempre buscam boas ofertas, são clientes que frequentam em média 2 vezes ao mês o shopping e pesquisam antes de comprar.

Avaliando o comportamento de compra destes consumidores, temos a felicidade de disponibilizar a nova funcionalidade de desconto dentro do aplicativo PODI.

QUAL O OBJETIVO DA FUNCIONALIDADE?

• Gerar mais venda e fluxo para as lojas.

• Melhorar a experiência digital dos consumidores.

• Ser uma ferramenta que possa auxiliar as equipes de marketing, para divulgar ofertas e produtos com desconto dos lojistas.

• Um novo meio para se relacionar com os consumidores assíduos dos shoppings.

• Analisar quais são os produtos de maior aceitação pelos consumidores.

• Analisar o perfil de consumo dos consumidores.

• Analisar quais são as lojas mais engajadas com as ações dos Shoppings.

MECÂNICA

Muito simples a interação com o consumidor final e o lojista, a mecânica está baseada em 5 passos;

1º Lojista cadastra os cupons e as ofertas exclusivas através de um formulário online.

2º Departamento de marketing do empreendimento, através do painel administrativo aprova ou não a oferta/desconto.

3º Ao aprovar, será divulgado dentro do aplicativo.

4º O cliente resgata o cupom pelo app, apresenta a tela de resgate ao lojista.

5º Lojista concede desconto da oferta presencialmente.

Viu como é simples, fácil e rápido? Confira a seguir como funciona todo o fluxo de interação com o cliente pelo aplicativo, detalhadamente.

FLUXO DO USUÁRIO:

A nova funcionalidade tem uma aparência amigável, com dinâmica simples e rápida para o consumidor navegar pelo aplicativo.

1º Ao abrir o aplicativo e selecionar o shopping, terá 4 opções para o consumidor selecionar a funcionalidade de desconto.

• Clicando no botão central com o ícone "DESCONTOS".

• Selecionando a opção "VER MAIS" na parte superior da lista com as fotos dos produtos.

• Clicando em qualquer produto em destaque, na lista de cupons de descontos.

• Na parte inferior, também é possível clicar no ícone cupons, para ser direcionado a funcionalidade de desconto.

Após o cliente clicar em uma das quatro opções informadas acima, ele será direcionado para uma tela com todos os cupons de descontos disponíveis. Nesta tela teremos;

2º Banners em formato de carrossel, com a comunicação das lojas informando sobre os produtos. Os banners podem ser direcionados para um produto especifico, para aumentar performance de visualização (medida do banner 656 x 336 pixels).

3º abaixo do banner, tem a opção "VER MAIS", irá abrir uma lista que será possível o consumidor pesquisar através de filtros, por um produto ou uma oferta especifica.

4º Em categorias, também é possível visualizar os produtos e ofertas por segmento.

5º Logo abaixo da opção categorias, terá a lista completa com a foto de todos os produtos e ofertas que estão sendo divulgadas no aplicativo.

6º Também é possível selecionar os cupons por lojas especificas, clicando na logo das lojas que estão em evidência na parte inferior, ou no botão "VER TODAS AS LOJAS".

Após o consumidor escolher o produto, irá aparecer as seguintes dela;

1º Botão "PEGAR CUPOM".

2º Ao clicar no botão "PEGAR CUPOM", irá aparecer a tela de "CUPOM RESERVADO", com a data de validade, e informando que ele é válido somente para a loja do seu shopping.

3º Para resgatar o cupom basta clicar no botão "RESGATAR CUPOM", só será possível resgatar o cupom se o cliente estiver dentro do shopping. Caso ele não esteja dentro do shopping não será possível validar esta ação.

No momento que o cliente seleciona um cupom, é disparado um e-mail de notificação para a loja, informando que foi reservado o cupom do produto x. O cliente terá o prazo de 48 horas para resgatar o cupom de desconto na loja, caso não ocorrer o resgate e a compra do produto no prazo de 48 horas, o cupom ficará disponível novamente para outros usuários e saíra automaticamente do perfil do cliente.​​

Para consultar os cupons e as ofertas que foram selecionadas, basta seguir o passo a passo abaixo.

1º Pode ser verificado os produtos e as ofertas que foram selecionadas, clicando no ícone cupom na parte superior da tela.

2º Ou também é possível consultar na lista do menu principal na opção "Meus Descontos".

3º Após selecionar uma destas duas opções acima, irá abrir uma tela com todos os cupons selecionados, a consulta pode ser feita por Cupons "Ativos" e ou "Resgatados".

VÍDEO

Confira abaixo, vídeo com o passo a passo do fluxo na visão do cliente.

Vídeo simulação APP

Viu como é simples? Após o cliente selecionar os cupons no conforto da sua casa, ele poderá resgatar na loja em até 48horas, basta ele se identificar e apresentar o cupom.